Ders Bilgileri

TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI
Kodu	Dönemi	Teori	Uygulama	Ulusal Kredisi	AKTS Kredisi
		Saat / Hafta
İBY373	Güz	2	0	2	4

Ön Koşulu Olan Ders( ler )	Yok
Dili	tr
Türü	Seçmeli
Seviyesi	Lisans
Öğretim Elemanı( ları )	Doç. Dr. Kalender Özcan ATILGAN
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze
Önerilen Hususlar	Yok
Staj Durumu	Yok
Amacı	Tüketici ve tüketici davranışları kavramlarını, satın alma karar sürecinde etkili faktörlerin tanınmasını sağlamak.
İçeriği	Tüketici davranışına giriş. Pazar bölümlendirme, tüketici davranışında psikolojik etkiler. Öğrenme, güdüleme, algılama, tutumlar ve tutumların değiştirilmesi, tüketici davranışında sosyo-kültürel etkiler: grup dinamiği ve danışma grupları, aile, kişisel etkiler ve yeniliklerin yayılması.tüketici satın alma karar süreci.

Dersin Öğrenim Çıktıları

#	Öğrenim Çıktıları
1	Tüketiciyi ve tüketicinin karar alma sürecini tanımlar
2	Tüketici türlerine göre davranış şekillerini tanır
3	Tüketici davranışlarının farklı olma sebeplerini açıklayabilir ve yapılan çalışmaları sentezleyebilir
4	Tüketici davranışlarını açıklamak için kullanılan kavram ve kuramları tanır

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

#	Konular	Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1	Tüketici davranışına giriş, tüketici ve tüketici davranışı kavramları	Anlatım, tartışma
2	Pazar bölümlendirme	Anlatım, tartışma
3	Tüketici algısı	Anlatım, tartışma
4	Müşteri tipleri	Anlatım, tartışma
5	Değişken müşteri memnuniyeti, tüketicilerde motivasyon	Anlatım, tartışma
6	Tüketici satın alma karar süreci	Anlatım, tartışma
7	Tüketicilerde öğrenme ve tutum	Anlatım, tartışma
8	Tüketici hakları	Anlatım, tartışma
9	Ara Sınav	Yazılı sınav
10	Tüketici davranışında sosyo-kültürel etkiler	Anlatım, tartışma
11	Tüketicinin kişiliği, değerleri ve yaşam tarzı	Anlatım, tartışma
12	Referans gruplarının tüketici davranışına etkisi	Anlatım, tartışma
13	Sosyal sınıf ve tüketicilerin durumu	Anlatım, tartışma
14	Satın alma ve tüketimde kültürün etkisi	Anlatım, tartışma
15	Yeniliklerin yayılması	Anlatım, tartışma
16	Dönem sonu sınavı	Yazılı Sınav

Resources

#	Malzeme / Kaynak Adı	Kaynak Hakkında Bilgi	Referans / Önerilen Kaynak
1	Yavuz Odabaşı, Gülfidan Barış, MediaCat Yayınları, İstanbul, 2002.

Ölçme ve Değerlendirme Sistemi

#	Ağırlık	Çalışma Türü	Çalışma Adı
1	0.4	1	1. Ara Sınav
2	0.6	5	Son Sınav

Dersin Öğrenim Çıktıları ve Program Yeterlilikleri ile İlişkileri

#	Öğrenim Çıktıları	Program Çıktıları	Ölçme ve Değerlendirme
1	Tüketiciyi ve tüketicinin karar alma sürecini tanımlar	2͵3	1
2	Tüketici türlerine göre davranış şekillerini tanır	2͵3	1͵2
3	Tüketici davranışlarının farklı olma sebeplerini açıklayabilir ve yapılan çalışmaları sentezleyebilir	2͵3	1͵2
4	Tüketici davranışlarını açıklamak için kullanılan kavram ve kuramları tanır	2͵3	1͵2

Not: Ölçme ve Değerlendirme sütununda belirtilen sayılar, bir üstte bulunan Ölçme ve Değerlerndirme Sistemi başlıklı tabloda belirtilen çalışmaları işaret etmektedir.

İş Yükü Detayları

#	Etkinlik	Adet	Süre (Saat)	İş Yükü
0	Ders Süresi	14	2	28
1	Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)	14	3	42
2	Sunum ve Seminer Hazırlama	0	0	0
3	İnternette tarama, kütüphane ve arşiv çalışması	0	0	0
4	Belge/bilgi listeleri oluşturma	0	0	0
5	Atölye	0	0	0
6	Ara Sınav için Hazırlık	1	20	20
7	Ara Sınav	1	10	10
8	Kısa Sınav	0	0	0
9	Ödev	0	0	0
10	Ara Proje	0	0	0
11	Ara Uygulama	0	0	0
12	Son Proje	1	0	0
13	Son Uygulama	0	0	0
14	Son Sınav için Hazırlık	1	19	19
15	Son Sınav	1	1	1
				120