Ders Bilgileri

SAĞLIK HİZMETLERİNDE İLETİŞİM
Kodu	Dönemi	Teori	Uygulama	Ulusal Kredisi	AKTS Kredisi
		Saat / Hafta
CT203	Güz	2	0	2	2

Ön Koşulu Olan Ders( ler )	YOK
Dili	tr
Türü	Zorunlu
Seviyesi	Ön Lisans
Öğretim Elemanı( ları )	Öğr.Gör.ZEYNEP KAYA
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze
Önerilen Hususlar	YOK
Staj Durumu	Yok
Amacı	Kişilerarası iletişimin metodları ile iletişim modeli, iletişim unsurları ve özellikleri, etkili dinleme ve geri bildirim, kişilerarası iletişimi engelleyen etkenleri öğrenmesi amaçlanmıştır.
İçeriği	İletişime giriş İletişim nedir? İletişim ögeleri Geri bildirim verme İletişim çeşitleri İletişim şekilleri Sağlık sorunu olan bireyler ve hasta yakınlarıyla iletişim Sağlık okuryazarlığı Sağlık iletişimi Yaşlı hasta ile iletişim Öfke Kötü haber verme Zor hasta Cerrahide anksiyete / anksiyeteli hasta ile iletişim Sağlık çalışanına şiddet

Dersin Öğrenim Çıktıları

#	Öğrenim Çıktıları
1	Kişilerarası iletişimin tanımını öğrenir.
2	İletişim modeli, iletişim unsurları ve özelliklerini öğrenir.
3	Dinleme ve geri bildirim, kişilerarası iletişimi engelleyen etkenleri öğrenir.
4	İletişimi kolaylaştıran etkenler ile duyguların iletişimde rolü ve kullanılmasını öğrenir.
5	İletişimde çatışma ve önlenmesini öğrenir.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

#	Konular	Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1	İletişim/ İletişimin Tanımı, Amacı ve İletişim Öğeleri	Anlatım, tartışma , soru cevap
3	Geri bildirim verme	Anlatım, tartışma , soru cevap
2	İletişim Çeşitleri / İletişim Şekilleri	Anlatım, tartışma , soru cevap
4	Ekip içi iletişim	Anlatım, tartışma , soru cevap
11	Sağlık kurumlarında kurumsal iletişim	Anlatım, tartışma , soru cevap
15	Sağlık personeli ile Hasta İletişimi	Anlatım, tartışma , soru cevap
5	Sağlık okuryazarlığı	Anlatım, tartışma , soru cevap
7	Ara Sınav	Yazılı sınav
9	Sağlık iletişimi	Anlatım, tartışma , soru cevap
8	Yaşlı Hasta İle İletişim	Anlatım, tartışma , soru cevap
10	Kötü haber verme	Anlatım, tartışma , soru cevap
6	Öfke Yaşayan Hasta İle İletişim,	Anlatım, tartışma , soru cevap
12	Zor Hasta	Anlatım, tartışma , soru cevap
13	Cerrahide anksiyete / Anksiyeteli hasta ile iletişim	Anlatım, tartışma , soru cevap
14	Sağlık çalışanına şiddetle baş etme	Anlatım, tartışma , soru cevap
16	Son Sınav	Yazılı sınav

Resources

#	Malzeme / Kaynak Adı	Kaynak Hakkında Bilgi	Referans / Önerilen Kaynak
1	Ders Notu

Ölçme ve Değerlendirme Sistemi

#	Ağırlık	Çalışma Türü	Çalışma Adı
1	0.4	1	1. Ara Sınav
2	0.6	5	Son Sınav

Dersin Öğrenim Çıktıları ve Program Yeterlilikleri ile İlişkileri

#	Öğrenim Çıktıları	Program Çıktıları	Ölçme ve Değerlendirme
1	Kişilerarası iletişimin tanımını öğrenir.	4͵6	1͵2
2	İletişim modeli, iletişim unsurları ve özelliklerini öğrenir.	4͵6	1͵2
3	Dinleme ve geri bildirim, kişilerarası iletişimi engelleyen etkenleri öğrenir.	4͵6	1͵2
4	İletişimi kolaylaştıran etkenler ile duyguların iletişimde rolü ve kullanılmasını öğrenir.	4͵6	1͵2
5	İletişimde çatışma ve önlenmesini öğrenir.	4͵6	1͵2

Not: Ölçme ve Değerlendirme sütununda belirtilen sayılar, bir üstte bulunan Ölçme ve Değerlerndirme Sistemi başlıklı tabloda belirtilen çalışmaları işaret etmektedir.

İş Yükü Detayları

#	Etkinlik	Adet	Süre (Saat)	İş Yükü
0	Ders Süresi	14	2	28
1	Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)	14	1	14
2	Sunum ve Seminer Hazırlama	0	0	0
3	İnternette tarama, kütüphane ve arşiv çalışması	0	0	0
4	Belge/bilgi listeleri oluşturma	0	0	0
5	Atölye	0	0	0
6	Ara Sınav için Hazırlık	1	1	1
7	Ara Sınav	1	1	1
8	Kısa Sınav	0	0	0
9	Ödev	1	0	0
10	Ara Proje	0	0	0
11	Ara Uygulama	0	0	0
12	Son Proje	1	1	1
13	Son Uygulama	0	0	0
14	Son Sınav için Hazırlık	1	1	1
15	Son Sınav	1	1	1
				47