Ders Bilgileri

KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ
Kodu	Dönemi	Teori	Uygulama	Ulusal Kredisi	AKTS Kredisi
		Saat / Hafta
KMT219	Güz	2	0	2	2

Ön Koşulu Olan Ders( ler )	Yok
Dili	tr
Türü	Seçmeli
Seviyesi	Ön Lisans
Öğretim Elemanı( ları )
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze
Önerilen Hususlar	Yok
Staj Durumu	Yok
Amacı	Toplam Kalite bilincine sahip, Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri , uygulama adımlarını bilen ve bunu işletme süreçlerine uygulayabilen, günümüzde güncel olan kalite yönetim sistemi standartları hakkında bilgili öğrenciler yetiştirmektir
İçeriği	Rekabet ve kalite kavramları, kalitenin tarihsel gelişimi ve kalite guruları, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ve İlkeleri, Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları, sürekli iyileştirme (Kaizen), kalite maliyetleri, Toplam Kalite Yönetiminde Tedarikçiler, EFQM Mükemmellik Modeli, Kalite Yönetim Sistemleri, ISO 9001, ISO 14001, ISO 27000, OHSAS 18001, SA:8000 Standartları

Dersin Öğrenim Çıktıları

#	Öğrenim Çıktıları
1	Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimi, boyutlarını ve unsurlarını açıklar
2	Kalite gurularını ve kaliteye katkılarını açıklar
3	Toplam Kalite Yönetimi, ilkelerini açıklar
4	Organizasyondaki departmanların ve çeşitli kademede yer alanların kalite sorumluluklarını açıklar
5	Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Adımlarını açıklar

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

#	Konular	Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1	Kalite kavramı ve genel tanımlar, kalitenin tarihsel gelişimi, kalite guruları	Anlatım, tartışma, uygulama
2	Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Proses Yaklaşımı, Sürekli iyileştirme (Kaizen))	Anlatım, tartışma, uygulama
3	Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri (Liderlik, Toplam Katılım)	Anlatım, tartışma, uygulama
4	Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Tedarikçiler ve İşbirliği, Müşteri Odaklılık)	Anlatım, tartışma, uygulama
5	Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları	Anlatım, tartışma, uygulama
6	TKY Uygulama Adımları, Kalite(sizlik) Maliyeti	Anlatım, tartışma, uygulama
7	Toplam Verimli Bakım	Anlatım, tartışma, uygulama
8	Ara Sınav
9	Standart tanımı, çeşitleri ve standartlaştırmanın önemi	Anlatım, tartışma, uygulama
10	TS-EN-ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı	Anlatım, tartışma, uygulama
11	EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme,	Anlatım, tartışma, uygulama
12	TS-EN-ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı,	Anlatım, tartışma, uygulama
13	İş Güvenliği ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi	Anlatım, tartışma, uygulama
14	SA:8000 Sosyal Sorumluluk Standardı	Anlatım, tartışma, uygulama
15	TS-EN-ISO 27000 Bilgi Yönetimi Standardı	Anlatım, tartışma, uygulama
16	Son Sınav

Resources

#	Malzeme / Kaynak Adı	Kaynak Hakkında Bilgi	Referans / Önerilen Kaynak

Ölçme ve Değerlendirme Sistemi

#	Ağırlık	Çalışma Türü	Çalışma Adı
1	0.4	1	1. Ara Sınav
2	0.6	5	Son Sınav

Dersin Öğrenim Çıktıları ve Program Yeterlilikleri ile İlişkileri

#	Öğrenim Çıktıları	Program Çıktıları	Ölçme ve Değerlendirme
1	Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimi, boyutlarını ve unsurlarını açıklar	12͵13͵16	1
2	Kalite gurularını ve kaliteye katkılarını açıklar	12͵13͵16	1
3	Toplam Kalite Yönetimi, ilkelerini açıklar	12͵13͵16	1͵2
4	Organizasyondaki departmanların ve çeşitli kademede yer alanların kalite sorumluluklarını açıklar	12͵13͵16	2
5	Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Adımlarını açıklar	12͵13͵16	2

Not: Ölçme ve Değerlendirme sütununda belirtilen sayılar, bir üstte bulunan Ölçme ve Değerlerndirme Sistemi başlıklı tabloda belirtilen çalışmaları işaret etmektedir.

İş Yükü Detayları

#	Etkinlik	Adet	Süre (Saat)	İş Yükü
0	Ders Süresi	14	2	28
1	Sınıf Dışı Ders Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)	14	1	14
2	Sunum ve Seminer Hazırlama	0	0	0
3	İnternette tarama, kütüphane ve arşiv çalışması	1	4	4
4	Belge/Bilgi listeleri oluşturma	0	0	0
5	Atölye	0	0	0
6	Ara Sınav için Hazırlık	1	1	1
7	Ara Sınav	1	1	1
8	Kısa Sınav	0	0	0
9	Ödev	0	0	0
10	Ara Proje	0	0	0
11	Ara Uygulama	0	0	0
12	Son Proje	1	0	0
13	Son Uygulama	0	0	0
14	Son Sınav için Hazırlık	1	1	1
15	Son Sınav	1	1	1
				50