Ders Bilgileri

KONUK-GİRİŞ ÇIKIŞ İŞLEMLERİ
Kodu	Dönemi	Teori	Uygulama	Ulusal Kredisi	AKTS Kredisi
		Saat / Hafta
TSH 214	Bahar	2	1	3	3

Ön Koşulu Olan Ders( ler )	Yok
Dili	tr
Türü	Seçmeli
Seviyesi	Ön Lisans
Öğretim Elemanı( ları )	Öğr.Gör. Gökhan KARAKEÇİLİ
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze
Önerilen Hususlar	Yok
Staj Durumu	Yok
Amacı	Konuk giriş-çıkış işlemlerinin kontrolünü yapmak ile ilgili yeterliklerin kazandırılması amaçlanmaktadır.
İçeriği	Konuk Giriş Öncesi Hazırlıklar, Gelecek Konuklar Listesi (Arrival List) Hazırlama, Konuğun Çıkış İşlemleri Öncesinde Yapılan Hazırlıklar, Konaklama Belgesini Doldurtma, Konuklara Çevre Hakkında Bilgi Verme, Grupların Girişinden Önce Yapılan Hazırlıklar, Özel Konukların Girişinden Önce Yapılan Hazırlıklar.

Dersin Öğrenim Çıktıları

#	Öğrenim Çıktıları
1	Konuk giriş-çıkış öncesi hazırlıklarının kontrolünü yapabilir.
2	Konuk giriş ve çıkış işlemlerini yapabilir.
3	Konuk giriş ve çıkış işlemleri konrtollerini yapabilir.
4	Konuk giriş ve çıkış işlemleri konrtollerini yapabilir.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

#	Konular	Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1	Konuk Giriş Öncesi Hazırlıklar	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
2	Gelecek Konuklar Listesi (Arrival List) Hazırlama	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
3	Münferit Konukların Oda Blokajı	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
4	Konuk Sicil Kartı (History Card) Tanımı	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
5	Grupların Girişinden Önce Yapılan Hazırlıklar	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
6	Özel Konukların Girişinden Önce Yapılan Hazırlıklar	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
7	Ara Sınav
8	Özel Oda Organizasyonu ve İlgili Departmanlarını Bilgilendirme	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
9	Konaklama Belgesini Doldurtma	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
10	Konaklama Belgesini Doldurtma	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
11	Oda Foliosunun Kontrolü	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
12	Tesis Hakkında Bilgi Verme (İnfo)	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
13	Konuklara Çevre Hakkında Bilgi Verme	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
14	Emanet Kasa İşlemleri	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
15	Konuğun Çıkış İşlemleri Öncesinde Yapılan Hazırlıklar	Sözlü anlatım, Örnek Olay, Tartışma
16	Son Sınav

Resources

#	Malzeme / Kaynak Adı	Kaynak Hakkında Bilgi	Referans / Önerilen Kaynak
1	Erkan Akgöz, Önbüro İşlemleri, Nobel Yayınevi.Murat Emeksiz, Medet Yolal, Konaklama İşletmelerinde Önbüro Yönetimi,2005,Detay Yayıncılık.	Kitap

Ölçme ve Değerlendirme Sistemi

#	Ağırlık	Çalışma Türü	Çalışma Adı
1	0.4	1	1. Ara Sınav
2	0.6	5	Son Sınav

Dersin Öğrenim Çıktıları ve Program Yeterlilikleri ile İlişkileri

#	Öğrenim Çıktıları	Program Çıktıları	Ölçme ve Değerlendirme
1	Konuk giriş-çıkış öncesi hazırlıklarının kontrolünü yapabilir.	6͵7	1
2	Konuk giriş ve çıkış işlemlerini yapabilir.	6͵7	1͵2
3	Konuk giriş ve çıkış işlemleri konrtollerini yapabilir.	6͵7	2
4	Konuk giriş ve çıkış işlemleri konrtollerini yapabilir.	6͵7	1͵2

Not: Ölçme ve Değerlendirme sütununda belirtilen sayılar, bir üstte bulunan Ölçme ve Değerlerndirme Sistemi başlıklı tabloda belirtilen çalışmaları işaret etmektedir.

İş Yükü Detayları

#	Etkinlik	Adet	Süre (Saat)	İş Yükü
0	Ders Süresi	14	3	42
1	Sınıf Dışı Ders Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)	14	1	14
2	Sunum ve Seminer Hazırlama	0	0	0
3	İnternette tarama, kütüphane ve arşiv çalışması	1	4	4
4	Belge/Bilgi listeleri oluşturma	7	1	7
5	Atölye	0	0	0
6	Ara Sınav için Hazırlık	1	2	2
7	Ara Sınav	1	1	1
8	Kısa Sınav	0	0	0
9	Ödev	0	0	0
10	Ara Proje	0	0	0
11	Ara Uygulama	0	0	0
12	Son Proje	1	0	0
13	Son Uygulama	0	0	0
14	Son Sınav için Hazırlık	1	4	4
15	Son Sınav	1	1	1
				75