Ders Bilgileri

KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ
Kodu	Dönemi	Teori	Uygulama	Ulusal Kredisi	AKTS Kredisi
		Saat / Hafta
SHM 203	Güz	2	0	2	2

Ön Koşulu Olan Ders( ler )	Yok
Dili	tr
Türü	Seçmeli
Seviyesi	Ön Lisans
Öğretim Elemanı( ları )	Öğr. Gör. Çağatay Han Türkseven
Öğretim Sistemi	Yüz Yüze
Önerilen Hususlar	yok
Staj Durumu	Yok
Amacı	Kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır.
İçeriği	Kalite kavramı, Kalite kavramı, Sandart ve standardizasyon,Yönetim kalitesi ve standartları, Kalite yönetim sistemi modelleri, Stratejik yönetim, Süreç yönetim sistemi

Dersin Öğrenim Çıktıları

#	Öğrenim Çıktıları
1	Kalite ilkelerini üretim ve hizmet sürecinde uygulayabilir.
2	Standardizasyon ile ilgili işlemleri yürütebilir.
3	Üretimde ve hizmet alanında kalite ve standartları sağlayabilir.
4	Yönetimde kalite ve standartlarını uygulayabilir.
5	Çevre yönetiminde mevzuata uygun kalite ve standartlarını uygulayabilir.
6	Kalite yönetim sistemi modellerini bilir
7	Stratejik yönetim bilir
8	Süreç yönetim sistemi bilir

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

#	Konular	Öğretim Yöntem ve Teknikleri
1	Kalite kavramı	Anlatım, tartışma
2	Kalite kavramı, standart ve standardizasyon	Anlatım, tartışma
3	Standart ve standardizasyon	Anlatım, tartışma, sorular ve cevaplar
4	Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi	Anlatım, tartışma
5	Yönetim kalitesi ve standartları	Anlatım, tartışma
6	Yönetim kalitesi ve standartları	Anlatım, tartışma, sorular ve cevaplar
7	Çevre standartları	Anlatım, tartışma
8	Ara sınav	sorular ve cevaplar
9	Kalite yönetim sistemi modelleri	Anlatım, tartışma
10	Stratejik yönetim	Anlatım, tartışma, sorular ve cevaplar
11	Yönetime katılma	Anlatım, tartışma
12	Süreç yönetim sistemi	Anlatım, tartışma
13	Kaynak yönetimi sistemi	Anlatım, tartışma, sorular ve cevaplar
14	Efqom mükemmellik modeli	Anlatım, tartışma
15	Kalite yönetim sistemi modelleri, stratejik yönetim	Anlatım, tartışma
16	Son sınav	sorular ve cevaplar

Resources

#	Malzeme / Kaynak Adı	Kaynak Hakkında Bilgi	Referans / Önerilen Kaynak
1	İnternet ortamı, ders notları, uygulama		Kalite Yönetim Sistemi Dr. Türker Baş, Murat Oymak Mayıs 2007 / 3. Baskı / 427 Syf.

Ölçme ve Değerlendirme Sistemi

#	Ağırlık	Çalışma Türü	Çalışma Adı
1	0.4	1	1. Ara Sınav
2	0.6	5	Son Sınav

Dersin Öğrenim Çıktıları ve Program Yeterlilikleri ile İlişkileri

#	Öğrenim Çıktıları	Program Çıktıları	Ölçme ve Değerlendirme
1	Kalite ilkelerini üretim ve hizmet sürecinde uygulayabilir.	8	1͵2
2	Standardizasyon ile ilgili işlemleri yürütebilir.	8	1͵2
3	Üretimde ve hizmet alanında kalite ve standartları sağlayabilir.	8	1͵2
4	Yönetimde kalite ve standartlarını uygulayabilir.	8	1͵2
5	Çevre yönetiminde mevzuata uygun kalite ve standartlarını uygulayabilir.	8	1͵2
6	Kalite yönetim sistemi modellerini bilir	8	1͵2
7	Stratejik yönetim bilir	8	1͵2
8	Süreç yönetim sistemi bilir	8	1͵2

Not: Ölçme ve Değerlendirme sütununda belirtilen sayılar, bir üstte bulunan Ölçme ve Değerlerndirme Sistemi başlıklı tabloda belirtilen çalışmaları işaret etmektedir.

İş Yükü Detayları

#	Etkinlik	Adet	Süre (Saat)	İş Yükü
0	Ders Süresi	14	2	28
1	Sınıf Dışı Ders Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)	14	1	14
2	Sunum ve Seminer Hazırlama	0	0	0
3	İnternette tarama, kütüphane ve arşiv çalışması	0	0	0
4	Belge/Bilgi listeleri oluşturma	0	0	0
5	Atölye	0	0	0
6	Ara Sınav için Hazırlık	1	3	3
7	Ara Sınav	1	1	1
8	Kısa Sınav	0	0	0
9	Ödev	0	0	0
10	Ara Proje	0	0	0
11	Ara Uygulama	0	0	0
12	Son Proje	1	0	0
13	Son Uygulama	0	0	0
14	Son Sınav için Hazırlık	1	3	3
15	Son Sınav	1	1	1
				50