Mersin Üniversitesi
Ders Bilgileri
| İLETİŞİM | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kodu | Dönemi | Teori | Uygulama | Ulusal Kredisi | AKTS Kredisi | |
| Saat / Hafta | ||||||
| HKD 109 | Güz | 2 | 0 | 2 | 2 | |
| Ön Koşulu Olan Ders( ler ) | Yok |
| Dili | tr |
| Türü | Seçmeli |
| Seviyesi | Ön Lisans |
| Öğretim Elemanı( ları ) | Öğr.Gör.Meriç Begüm BAŞEREN |
| Öğretim Sistemi | Yüz Yüze |
| Önerilen Hususlar | Yok |
| Staj Durumu | Yok |
| Amacı | Bu ders ile öğrenciye, sözlü, sözsüz, yazılı, biçimsel, biçimsel olmayan ve örgüt içi ile dışı arasında iletişim kurma yeterlikleri kazandırılacaktır. |
| İçeriği | Sözlü İletişim kurmak Yazılı İletişim kurmak Sözsüz İletişim kurmak Biçimsel (Formal) İletişim kurmak Biçimsel Olmayan (İnformal) İletişim kurmak Örgüt dışı iletişim kurmak |
Dersin Öğrenim Çıktıları
| # | Öğrenim Çıktıları |
|---|---|
| 1 | Bireysel iletişim kurabilir. |
| 2 | Örgütsel iletişim kurabilir. |
| 3 | İletişim çeşitlerini algılar |
| 4 | İletişimde Kaynak-Mesaj-Hedef ilişkisini çözümler |
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| # | Konular | Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
|---|---|---|
| 1 | İLETIŞIM İletişim kavramı Tanım İletişim süreci ve çeşitleri İletişim ögeleri ve özellikleri İletişim engelleri | Anlatım |
| 2 | Sözlü iletişim Sözlü iletişim teknikleri Sözlü İletişim kuralları Sözlü iletişimde kullanılan araçlar * Yüzyüze iletişim * Telefonla İletişim * Görüntülü ve sesli iletişim Etkili konuşma Ses tonlama, vurgulama Dili düzgün kullanma | Anlatım |
| 3 | YAZILI İLETİŞİM Tanımı Yazılı iletişim teknikleri Yazılı İletişim kuralları | Anlatım |
| 4 | Yazılı iletişimde kullanılan araçlar Rapor, rapor hazırlama teknikleri E-postayla İletişim Örgüt içi ağ ile iletişim | Anlatım |
| 5 | Faks ile iletişim Örgüt içi formlarla iletişim Yazı Dilini düzgün kullanma | Anlatım |
| 6 | SÖZSÜZ İLETİŞİM Beden dili ve etkileri Baş hareketlerinin anlamları Göz teması ve önemi Jest ve mimikler Duruş | Anlatım |
| 7 | Mesafe kullanımı Oturuş Eller Ayaklar Giyim kuşam (simgesel iletişim) Kişisel İmaj | Anlatım |
| 8 | Ara Sınav | Anlatım |
| 9 | BİÇİMSEL İLETİŞİM Temel Kavramlar Örgüt İçi İletişim Örgüt İletişim Hiyerarşisi ve hitaplar İletişim Altyapısının Kurulması Ekip Çalışması Örgüt İçi İletişimi Etkileyen Faktörler | |
| 10 | Biçimsel İletişim Türleri Dikey - Astlardan Gelen Mesajlar (öneri, istek,talep) - Üstlerden Gelen Mesajlar (emir/talimat, yönerge) Yatay - Birimlerden Gelen Mesajlar (öneri, istek, talep, emir, talimat) Çapraz | Anlatım |
| 11 | Biçimsel İletişim Araçları (Toplantılar, tele konferans, e-mail, telefon, İntranet, yazılı raporlar, formlar vb.) Mesaj Takibi | Anlatım |
| 12 | BİÇİMSEL OLMAYAN İLETİŞİM Temel Kavramlar Biçimsel Olmayan İletişimi Etkileyen Faktörler: Örgüt Kültürü ve İklimi - Grup Davranışları Örgüt Politikaları Örgüt Hiyerarşisi İş ve Görev Tanımları Liderlik | Anlatım |
| 13 | İletişim Yöntemleri ( Sözlü, yazılı, sözsüz) Biçimsel İletişim Türleri ve Araçları (Dikey, yatay, çapraz) Mesaj Takibi | Anlatım |
| 15 | İletişim Yöntemleri (Sözlü, yazılı, sözsüz ) Biçimsel İletişim Türleri ve Araçları ( Dikey, Yatay, Çapraz) Mesaj Takibi Mevzuat | Anlatım |
| 14 | ÖRGÜT DIŞI İLETİŞİM Temel Kavramlar Örgüt dışı hedef kitle Müşteriler Satıcılar, Tüccarlar Rakipler Kamu Kuruluşları Sendikalar v.b. Örgüt dışı hedef kitle İle İletişimi Etkileyen Faktörler: Örgüt Kültürü ve İklimi - Grup Davranışları Örgüt Politikaları , Örgüt Hiyerarşisi İş ve Görev Tanımları, Liderlik İş ve Görev Tanımları, Liderlik | Anlatım |
| 16 | Son Sınav |
Resources
| # | Malzeme / Kaynak Adı | Kaynak Hakkında Bilgi | Referans / Önerilen Kaynak |
|---|---|---|---|
| 1 | Gödelek Ertuğrul, İletişim ders notları |
Ölçme ve Değerlendirme Sistemi
| # | Ağırlık | Çalışma Türü | Çalışma Adı |
|---|---|---|---|
| 1 | 0.4 | 1 | 1. Ara Sınav |
| 2 | 0.6 | 5 | Son Sınav |
Dersin Öğrenim Çıktıları ve Program Yeterlilikleri ile İlişkileri
| # | Öğrenim Çıktıları | Program Çıktıları | Ölçme ve Değerlendirme |
|---|---|---|---|
| 1 | Bireysel iletişim kurabilir. | 15 | 1͵2 |
| 2 | Örgütsel iletişim kurabilir. | 15 | 1͵2 |
| 3 | İletişim çeşitlerini algılar | 15 | 1͵2 |
| 4 | İletişimde Kaynak-Mesaj-Hedef ilişkisini çözümler | 15 | 1͵2 |
Not: Ölçme ve Değerlendirme sütununda belirtilen sayılar, bir üstte bulunan Ölçme ve Değerlerndirme Sistemi başlıklı tabloda belirtilen çalışmaları işaret etmektedir.
İş Yükü Detayları
| # | Etkinlik | Adet | Süre (Saat) | İş Yükü |
|---|---|---|---|---|
| 0 | Ders Süresi | 14 | 2 | 28 |
| 1 | Sınıf Dışı Ders Süresi (Ön çalışma, pekiştirme) | 14 | 1 | 14 |
| 2 | Sunum ve Seminer Hazırlama | 0 | 0 | 0 |
| 3 | İnternette tarama, kütüphane ve arşiv çalışması | 5 | 1 | 5 |
| 4 | Belge/Bilgi listeleri oluşturma | 0 | 0 | 0 |
| 5 | Atölye | 0 | 0 | 0 |
| 6 | Ara Sınav için Hazırlık | 1 | 1 | 1 |
| 7 | Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| 8 | Kısa Sınav | 0 | 0 | 0 |
| 9 | Ödev | 0 | 0 | 0 |
| 10 | Ara Proje | 0 | 0 | 0 |
| 11 | Ara Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| 12 | Son Proje | 1 | 0 | 0 |
| 13 | Son Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| 14 | Son Sınav için Hazırlık | 1 | 0 | 0 |
| 15 | Son Sınav | 1 | 1 | 1 |
| 50 | ||||