Mersin Üniversitesi
Ders Bilgileri
| KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kodu | Dönemi | Teori | Uygulama | Ulusal Kredisi | AKTS Kredisi | |
| Saat / Hafta | ||||||
| KON 232 | Bahar | 2 | 0 | 2 | 4 | |
| Ön Koşulu Olan Ders( ler ) | Yok |
| Dili | tr |
| Türü | Seçmeli |
| Seviyesi | Ön Lisans |
| Öğretim Elemanı( ları ) | Öğr.Gör. Dilek BİLİM |
| Öğretim Sistemi | Yüz Yüze |
| Önerilen Hususlar | Yok |
| Staj Durumu | Yok |
| Amacı | Toplam Kalite bilincine sahip, Toplam Kalite Yönetimi ilkeleri , uygulama adımlarını bilen ve bunu işletme süreçlerine uygulayabilen, günümüzde güncel olan kalite yönetim sistemi standartları hakkında bilgili öğrenciler yetiştirmektir |
| İçeriği | Rekabet ve kalite kavramları, kalitenin tarihsel gelişimi ve kalite guruları, Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ve İlkeleri, Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları, sürekli iyileştirme (Kaizen), kalite maliyetleri, Toplam Kalite Yönetiminde Tedarikçiler, EFQM Mükemmellik Modeli, Kalite Yönetim Sistemleri, ISO 9001, ISO 14001, ISO 27000, OHSAS 18001, SA:8000 Standartları |
Dersin Öğrenim Çıktıları
| # | Öğrenim Çıktıları |
|---|---|
| 1 | Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimi, boyutlarını ve unsurlarını açıklar |
| 2 | Kalite gurularını ve kaliteye katkılarını açıklar |
| 3 | Toplam Kalite Yönetimi, ilkelerini açıklar |
| 4 | Organizasyondaki departmanların ve çeşitli kademede yer alanların kalite sorumluluklarını açıklar |
| 5 | Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Adımlarını açıklar |
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| # | Konular | Öğretim Yöntem ve Teknikleri |
|---|---|---|
| 1 | Kalite kavramı ve genel tanımlar, kalitenin tarihsel gelişimi, kalite guruları | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 2 | Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Proses Yaklaşımı, Sürekli iyileştirme (Kaizen)) | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 3 | Toplam Kalite Yönetimi İlkeleri (Liderlik, Toplam Katılım) | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 4 | Toplam Kalite Yönetimi ve İlkeleri (Tedarikçiler ve İşbirliği, Müşteri Odaklılık) | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 5 | Organizasyonlarda kalite kültürü ve faaliyetlerdeki kalite sorumlulukları | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 6 | TKY Uygulama Adımları, Kalite(sizlik) Maliyeti | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 7 | Toplam Verimli Bakım | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 8 | Ara Sınav | |
| 9 | Standart tanımı, çeşitleri ve standartlaştırmanın önemi | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 10 | TS-EN-ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 11 | EFQM Mükemmellik Modeli ve Özdeğerlendirme, | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 12 | TS-EN-ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi Standardı, | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 13 | İş Güvenliği ve OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 14 | SA:8000 Sosyal Sorumluluk Standardı | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 15 | TS-EN-ISO 27000 Bilgi Yönetimi Standardı | Anlatım, tartışma, uygulama |
| 16 | Son Sınav |
Resources
| # | Malzeme / Kaynak Adı | Kaynak Hakkında Bilgi | Referans / Önerilen Kaynak |
|---|---|---|---|
| 1 | Toplam Kalite Yönetimi Kuram, İlkeler, Uygulamalar Prof. Dr. Hasan Şimşek / Seçkin Yayınevi. |
Ölçme ve Değerlendirme Sistemi
| # | Ağırlık | Çalışma Türü | Çalışma Adı |
|---|---|---|---|
| 1 | 0.4 | 1 | 1. Ara Sınav |
| 2 | 0.6 | 5 | Son Sınav |
Dersin Öğrenim Çıktıları ve Program Yeterlilikleri ile İlişkileri
| # | Öğrenim Çıktıları | Program Çıktıları | Ölçme ve Değerlendirme |
|---|---|---|---|
| 1 | Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimi, boyutlarını ve unsurlarını açıklar | 6͵9͵11 | 1 |
| 2 | Kalite gurularını ve kaliteye katkılarını açıklar | 6͵10 | 1 |
| 3 | Toplam Kalite Yönetimi, ilkelerini açıklar | 6͵10͵11 | 1͵2 |
| 4 | Organizasyondaki departmanların ve çeşitli kademede yer alanların kalite sorumluluklarını açıklar | 6͵9 | 2 |
| 5 | Toplam Kalite Yönetimi Uygulama Adımlarını açıklar | 6͵10͵11 | 2 |
Not: Ölçme ve Değerlendirme sütununda belirtilen sayılar, bir üstte bulunan Ölçme ve Değerlerndirme Sistemi başlıklı tabloda belirtilen çalışmaları işaret etmektedir.
İş Yükü Detayları
| # | Etkinlik | Adet | Süre (Saat) | İş Yükü |
|---|---|---|---|---|
| 0 | Ders Süresi | 14 | 2 | 28 |
| 1 | Sınıf Dışı Ders Süresi (Ön çalışma, pekiştirme) | 14 | 2 | 28 |
| 2 | Sunum ve Seminer Hazırlama | 0 | 0 | 0 |
| 3 | İnternette tarama, kütüphane ve arşiv çalışması | 1 | 7 | 7 |
| 4 | Belge/Bilgi listeleri oluşturma | 0 | 0 | 0 |
| 5 | Atölye | 0 | 0 | 0 |
| 6 | Ara Sınav için Hazırlık | 1 | 5 | 5 |
| 7 | Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| 8 | Kısa Sınav | 0 | 0 | 0 |
| 9 | Ödev | 0 | 0 | 0 |
| 10 | Ara Proje | 0 | 0 | 0 |
| 11 | Ara Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| 12 | Son Proje | 1 | 0 | 0 |
| 13 | Son Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| 14 | Son Sınav için Hazırlık | 1 | 5 | 5 |
| 15 | Son Sınav | 1 | 1 | 1 |
| 75 | ||||